İlker Pehlivan

Bilişim dünyasında keskin etiketler vardır: “yazılımcı”, “sistemci”, “pazarlamacı”. Benim işim tam da bu etiketlerin arasındaki boşlukta: yazılımcının ağdan, sistemcinin kullanıcıdan koptuğu o izole adaları birbirine bağlamak.

Ajans yılları: teknolojinin arkasına insanı koymak

Üniversiteden pandemi yılında mezun oldum ve kariyerime bir reklam ajansında başladım. Soğuk sistem odalarında değil; renklerin, tasarımların ve müşteri psikolojisinin hüküm sürdüğü bir yerde. Aynı anda dijital pazarlama uzmanı, webmaster ve yazılım uzmanı şapkası taktım. WordPress ekosisteminde hızlı çözüm üretmeyi, Google Analytics ve Search Console’da verinin anlattığı hikayeyi okumayı orada öğrendim.

Şu an okuduğunuz bu sitenin mimarisi, arama motorlarındaki görünürlüğü ve size ulaşma biçimi de tesadüf değil; hepsi o yıllarda atılmış temellerin üzerinde duruyor.

Bir market reyonundan bankacılık projelerine

Ajans temposundan uzaklaştığım bir dönemde bir süpermarkette reyon görevlisi olarak çalıştım. Kulağa alakasız geliyor, ama reyon dizmek kusursuz bir “fiziksel SEO” çalışmasıdır: ürünün (içerik), müşteri (kullanıcı) tarafından en kolay bulunacak şekilde sergilenmesi (arayüz) gerekir.

Tam da bu fiziksel arayüzü düzelttiğim bir gün, arkamdaki reyonda birinin telefonda “ekibe bir frontendci, bir backendci alın” dediğini duydum. Telefonu kapatınca yanına gidip sohbet ettim. Otuz saniye sonra omzumun üzerinden bir kartvizit uzandı: “CV’ni gönder, tanışalım.”

O kartvizit beni, bankaların web uygulama altyapılarını kuran bir yazılım şirketine götürdü. Ajans dünyası bana güzel görüneni hızlı inşa etmeyi öğretmişti; orada ise kıdemli mühendislerin tezgahında sıfır hata toleransının ne demek olduğunu öğrendim. Araya giren askerlik ve sonrasındaki boşluk dönemini Python’a ayırdım: kendi otomasyon araçlarımı sıfırdan yazmak bana kod yazmanın ötesinde algoritmik düşünmeyi öğretti.

Sistemleri dinlemek

Sonrasında çok lokasyonlu büyük bir kuruma help desk olarak girdim ve sistem ve network yöneticiliğine kadar yükseldim. Binlerce kişinin bağlandığı omurga ağlar, güvenlik duvarları, kritik sistem mimarileri.

Orada öğrendiğim en değerli şey teknik değildi. Yavaş çalışan bir sistemin, tozlanmış bir kabinetin, kimsenin ne işe yaradığını bilmediği o sahipsiz kabloların hepsinin anlatacak bir geçmişi vardır. Siz yeter ki dinlemeyi bilin.

Bu yüzden bir ağ kesintisine sadece “bozulan bir cihaz” olarak bakmıyorum. Aynı anda arkada çöken veritabanını, veri gönderemeyen pazarlama aracını ve işi yarım kalan o stresli kullanıcıyı da görüyorum.

Sistem Kuşu

Sistem Kuşu’nu, arıza çıkınca gelen tamirci mantığıyla değil, bu üç tecrübeyi tek potada eriten bir danışmanlık olarak kurdum: ajans yıllarının müşteri empatisi, bankacılık projelerinin sarsılmaz disiplini ve kurumsal sistem yöneticiliğinin saha tecrübesi.

Hedefim, işletmenizin teknoloji altyapısını tesadüflere ve krizlere yer bırakmayacak bir uyumla baştan inşa etmek.